Términos y Condiciones

Definiciones

“Empresa” significa Just Energy Advanced Solutions LLC dba GoodBundle. “Cliente” o “usted” significa la(s) persona(s) o compañía cuyo pedido de los Bienes es aceptado por la Compañía. “Bienes” significa cualquier bien o servicio que la Compañía le va a suministrar.

Todos los pedidos son aceptados por la Compañía sujetos a y de acuerdo con los siguientes términos que anulan y excluyen cualquier otro término estipulado, incorporado o referido por usted durante cualquier negociación o en cualquier curso de negociación entre la Compañía y usted.

Ventas

Todos los precios cotizados incluyen impuestos y gravámenes sobre las ventas aplicables de acuerdo con la ley de jurisdicción de la Compañía. Los reembolsos serán aprobados si se solicitan dentro de los 90 días calendario posteriores a las compras. Para solicitar un reembolso por su compra de GoodBundle, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Si desea realizar una transacción, es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante, como su número de tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento, su dirección de facturación y su información de envío.

Declara y garantiza que tiene derecho a usar cualquier tarjeta de crédito que envíe en relación con una transacción. Al enviar dicha información, nos otorga el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar las transacciones. La verificación de la información puede ser requerida antes del acuse de recibo o finalización de cualquier transacción. Al realizar una transacción, usted declara que los productos y servicios aplicables se utilizarán únicamente de manera legal.

Todas las ventas entrantes de GoodBundle se clasifican como transacciones de Pedido por Correo/Pedido Telefónico (MOTO, por sus siglas en inglés). Los clientes autorizan los pagos de suscripción verbalmente durante las llamadas telefónicas grabadas y no se recopila ninguna dirección IP como parte del proceso de pedido.

Suscripciones

Cuando compra una suscripción cada mes La Compañía le facturará en el monto indicado en el momento de la compra utilizando el método de pago que especificó. Las suscripciones comienzan tan pronto como haya completado la inscripción, incluida la confirmación del pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes a menos que cancele la suscripción. La compañía puede cambiar su precio, pero se le dará al menos 30 días de aviso antes del cambio. Puede cancelar las suscripciones en cualquier momento poniéndose en contacto con la Compañía. La empresa se reserva el derecho de cancelar los servicios de suscripción en cualquier momento. Si compró un plan de suscripción para HomeWater, afiliada de la Compañía, consulte homewater.com o su acuerdo para obtener más información. Si recibe electricidad a través de una de las filiales de la Compañía, consulte los términos de servicio de su suministro de electricidad para obtener más información.

Compra Única

Cuando realice una compra única, la Compañía le facturará en la cantidad indicada en el momento de la compra utilizando el método de pago que especificó. No se le cobrará de manera recurrente. Las compras únicas son estrictamente para créditos de carbono y no incluyen descuentos en electricidad o productos afiliados como HomeWater. Si ha comprado un producto relacionado con el suministro de electricidad a través de una de las filiales de la Compañía, consulte las condiciones de servicio de su suministro de electricidad para obtener más información.

Descuentos y Exenciones de Pago

Los clientes con una suscripción mensual activa recibirán varios beneficios. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Good” a $9.99 por mes recibirán un descuento de $.003/kWh en su cargo de energía en su factura de electricidad, un 10% de descuento en productos de la marca HomeWater. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Gooder” por $19.99 al mes recibirán un descuento de $0.005 por kWh sobre el cargo por energía en su factura de electricidad, protección contra el cargo por aviso de desconexión por falta de pago, por lo que dicho cargo será eximido por su proveedor de energía, así como un 10% de descuento en los productos de la marca HomeWater. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Goodest” por $29.99 al mes recibirán un descuento de $0.1 por kWh sobre el cargo por energía en su factura de electricidad, protección contra el cargo por aviso de desconexión por falta de pago, por lo que dicho cargo será eximido por su proveedor de energía, así como un 10% de descuento en los productos de la marca HomeWater. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Goodest+” por $29.99 al mes recibirán un descuento de $0.1 por kWh sobre el cargo por energía en su factura de electricidad, protección contra el cargo por aviso de desconexión por falta de pago, por lo que dicho cargo será eximido por su proveedor de energía, así como una jarra de agua HomeWater de 10 tazas y recargas gratuitas cada 6 meses. Todos los descuentos de electricidad y exenciones de cargos se proporcionan solo a los clientes de Just Energy, Amigo Energy y Tara Energy. La protección contra el cargo por aviso de desconexión por falta de pago se aplica únicamente al cargo por aviso de desconexión por falta de pago que se aplica después de recibir un aviso de desconexión pero antes de ser desconectada. Si el cliente no paga su factura de electricidad antes de la fecha de desconexión especificada, el cliente seguirá estando desconectado. Si la suscripción de un cliente queda inactiva, se eliminarán todos los beneficios.

Descuentos LifeMart

A partir del 30 de julio de 2025, los clientes de GoodBundle tendrán acceso a los descuentos de LifeMart. GoodBundle enviará un correo electrónico a todos los Clientes actuales con instrucciones sobre cómo acceder a su cuenta LifeMart. Los nuevos clientes recibirán acceso al momento de la inscripción. El acceso a LifeMart está limitado a la misma dirección de correo electrónico utilizada para GoodBundle. La suscripción a GoodBundle del Cliente debe estar en estado activo para poder acceder a LifeMart (si el Cliente es cancelado, pendiente de cancelación o estado de reintento de pago, la cuenta LifeMart puede ser cancelada). Los términos y condiciones de LifeMart se pueden encontrar aquí: https://wl.lifecare.com/web/guest/termspage

Prevención de Incendios Ting

A partir del 1 de julio de 2026, suscripción activa a GoodBundle los clientes tendrán acceso a un 10% de descuento en los servicios y productos de prevención de incendios de Ting. Para acceder al código de ahorro promocional, los Clientes deben iniciar sesión en el portal de su cuenta en GoodBundle.com. La suscripción a GoodBundle de un Cliente debe estar en estado activo para recibir o mantener el 10% de descuento con Ting; si la suscripción de un Cliente se cancela, está pendiente de cancelación o en un estado de reintento de pago fallido, el descuento puede ser cancelado. Ting es un proveedor de servicios externo desarrollado por Whisker Labs, Inc. Los servicios y hardware de Ting se compran por separado de la suscripción a GoodBundle, y GoodBundle actúa únicamente como un socio promocional. GoodBundle no fabrica, apoya ni garantiza productos o servicios de Ting. Toda la instalación de hardware, soporte de productos, consultas de servicio y problemas técnicos deben manejarse directamente a través del servicio de atención al cliente de Ting, que se puede encontrar en https://www.tingfire.com/ o a través de la aplicación Ting Home.

Exención de Garantías

El sitio y cualquier servicio y material de terceros se ponen a su disposición “tal cual” y “según disponibilidad” con todas las fallas y sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita o legal. La Compañía renuncia a todas las garantías con respecto al sitio y cualquier servicio y material de terceros en la máxima medida permitida por la ley aplicable, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y título. Todas las exenciones de responsabilidad de cualquier tipo (incluso en esta sección) se hacen en nombre de la compañía y sus afiliados y sus respectivos accionistas, directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, representantes, licenciantes, proveedores y proveedores de servicios.

Limitación de Responsabilidad

Salvo que lo exija la ley, la Compañía, sus funcionarios, directores o empleados, o sus respectivas afiliadas, no serán responsables de ningún daño que surja de o de alguna manera relacionado con los términos o su acceso, uso o incapacidad para usar el sitio, servicios o materiales de terceros, incluidos, sin limitación, daños por pérdida de buena voluntad, paro laboral, pérdida de ganancias, pérdida de datos y falla o mal funcionamiento de la computadora, incluso si se advierte de la posibilidad de tales daños y independientemente de la teoría (contrato, agravio o de otra manera) en la que se base dicha reclamación. Su único y exclusivo remedio para la insatisfacción con el sitio, o cualquier servicio o material de terceros es dejar de usar este sitio o dichos materiales.

Construcción Jurídica/Fuerza Mayor/Exportaciones

La Compañía no será responsable ante usted ni se considerará que infrinja estos términos debido a cualquier retraso en el cumplimiento o incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la Compañía bajo estos términos si el retraso o incumplimiento se debió a alguna causa fuera del control razonable de la Compañía (que incluyen, pero no se limitan a acciones gubernamentales, guerra, incendio, explosión, inundación, actos de terrorismo, regulaciones o embargos de importación o exportación, disputas laborales o incapacidad para obtener o un retraso en la obtención suministros de Bienes o mano de obra). La Compañía podrá, a su elección, retrasar el desempeño de o cancelar la totalidad o parte de una compra. La Compañía se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento previa notificación por escrito a usted.

Derecho Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin respetar sus principios de conflicto de leyes. La jurisdicción y competencia exclusivas para cualquier reclamo que surja de los productos, servicios o estos términos serán los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de New Castle, Delaware, y cada parte por la presente consiente la jurisdicción y competencia exclusiva de dichos tribunales. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al objeto del presente documento, y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos o entendimientos escritos u orales anteriores o contemporáneos entre usted y la Compañía en relación con dicho tema. Los avisos para usted (incluidos los avisos de cambios a estos términos) se pueden realizar mediante publicación en el sitio o por correo electrónico (incluso en cada caso a través de enlaces), o por correo ordinario.