Términos y Condiciones

Definiciones

«Sociedad» se refiere a Just Energy Advanced Solutions LLC, conocida como GoodBundle. «Cliente» o «usted» se refiere a la(s) persona físicas(s) o empresa cuyo pedido de los Bienes es aceptado por la Sociedad. «Bienes» se refiere a cualquier bien o servicio que la Sociedad debe suministrarle a usted. Salvo que se indique lo contrario, «Bienes» significa créditos de carbono.

Todos los pedidos son aceptados por la Sociedad con sujeción y de acuerdo con los siguientes términos, que anulan y excluyen cualesquiera otros términos estipulados, incorporados o mencionados por usted durante cualquier negociación o en cualquier curso de negociación entre la Sociedad y usted.

Ventas

Todos los precios cotizados incluyen los impuestos sobre las ventas y gravámenes aplicables de acuerdo con la legislación de la jurisdicción de la Sociedad. Los reembolsos se aprobarán si se solicitan dentro de 90 días posteriores de la compra. Para solicitar el reembolso de su compra de GoodBundle, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Si desea celebrar una operación, es posible que se le solicite cierta información relevante, como el número de su tarjeta de crédito, fecha de caducidad, dirección de facturación y datos de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE DERECHO A UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO QUE PRESENTE EN RELACIÓN CON UNA TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, usted nos otorga el derecho a proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar las transacciones. Es posible que se requiera la verificación de la información antes del reconocimiento o la realización de cualquier transacción. Al realizar una transacción, usted declara que los productos y servicios aplicables sólo se utilizarán de forma lícita.

Todas las ventas de Goodbundle realizadas mediante llamadas telefónicas se clasifican como transacciones de Orden por Correo/Orden por Teléfono (MOTO, por sus siglas en inglés). Los clientes autorizan los pagos de la suscripción verbalmente durante llamadas telefónicas grabadas, y no se recopila ninguna dirección IP durante el proceso de pedido.

Suscripciones

Cuando adquiera una suscripción, la Sociedad le facturará cada mes el importe indicado en el momento de la compra utilizando el método de pago que haya seleccionado. Las suscripciones comienzan en cuanto haya completado la inscripción, incluida la confirmación del pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes a menos que usted cancele. La Sociedad se reserva el derecho de modificar sus precios, no obstante, se compromete a brindarle un aviso al menos 30 días antes de que se produzca dicho cambio. Usted podrá cancelar las suscripciones en cualquier momento poniéndose en contacto con la Sociedad. La Sociedad se reserva el derecho de cancelar los servicios de suscripción en cualquier momento. Si ha adquirido un plan de suscripción para HomeWater, filial de la Sociedad, consulte homewater.com o su contrato para obtener más información. Si recibe su servicio de electricidad a través de una de las filiales de la Sociedad, por favor consulte las condiciones de servicio de su proveedor de electricidad para obtener más información.

Compra Única

Cuando realiza una compra única, la Compañía le facturará el monto indicado en el momento de la compra utilizando el método de pago que usted especificó. No se le cobrará de forma recurrente. Las compras únicas son estrictamente para créditos de carbono y no incluyen descuentos en electricidad ni productos afiliados como HomeWater. Si compró un producto relacionado con el suministro de electricidad a través de una de las filiales de la Compañía, consulte los términos de servicio de su proveedor de electricidad para obtener más información.

Descuentos y Exención de Cargos

Los clientes con una suscripción mensual activa recibirán varios beneficios. Los clientes inscritos en el plan de suscripción»Good» de $9.99 al mes recibirán un descuento de $0.003/kWh en su factura de electricidad, un 10% de descuento en productos de la marca HomeWater y 800 lb de compensaciones de carbono al mes. Los clientes inscritos en el plan de suscripción «Gooder» de $19.99 al mes recibirán un descuento de $0.005/kWh en su factura de electricidad, una Protección de Cargo por Aviso de Desconexión por impago, donde su proveedor de energía no aplicará el cargo asociado, un 10% de descuento en productos de la marca HomeWater y 1,600 lb de compensaciones de carbono al mes. Los clientes inscritos en el plan de suscripción «Goodest» de $29.99 al mes recibirán un descuento de $0.01/kWh en su factura de electricidad, una Protección contra el Aviso de Desconexión por falta de pago y una Multa por Pago Atrasado (la cual será exonerada por su proveedor de energía), un 10% de descuento en productos de la marca HomeWater y 2,400 lb de compensaciones de carbono mensuales. Los clientes inscritos en el plan de suscripción «Goodest+» de $29.99 mas taxes al mes recibirán un descuento de $0.01/kWh en su factura de electricidad, una Protección contra el Aviso de Desconexión por falta de pago y una Multa por Pago Atrasado (la cual será exonerada por su proveedor de energía), una jarra de agua HomeWater de 10 tazas y recargas gratuitas cada 6 meses. Todos los descuentos y exenciones de tarifas de electricidad se ofrecen exclusivamente a los clientes de Just Energy, Amigo Energy y Tara Energy. La Protección contra la Tarifa por Aviso de Desconexión aplica únicamente a la Tarifa por Aviso de Desconexión cobrada después de recibir un aviso de desconexión, pero antes de la desconexión. Si el cliente no paga su factura de electricidad antes de la fecha de desconexión especificada, se le desconectará igualmente. Si la suscripción de un cliente se desactiva, se eliminarán todos los beneficios. Todos los descuentos en la electricidad y las exenciones de cargos se ofrecen únicamente a los clientes de Just Energy, Amigo Energy y Tara Energy. La Protección contra el Cargo por Aviso de Desconexión se aplica únicamente al cargo por aviso de desconexión que se evalúa después de recibir un aviso de desconexión pero antes de ser desconectado. Si el cliente no paga su recibo de electricidad antes de la fecha de desconexión especificada, el cliente aún será desconectado. Si la suscripción del cliente se vuelve inactiva, todos los beneficios serán eliminados. Todos los descuentos en la electricidad y las exenciones de recargos se ofrecen únicamente a los clientes de Just Energy, Amigo Energy y Tara Energy. La Protección contra el Cargo por Aviso de Desconexión se aplica únicamente al cargo por aviso de desconexión que se evalúa después de recibir un aviso de desconexión pero antes de ser desconectado. Si el cliente no paga su recibo de electricidad antes de la fecha de desconexión especificada, el cliente aún será desconectado. Si la suscripción del cliente se vuelve inactiva, todos los beneficios serán eliminados.

Descuentos de LifeMart

A partir del 30 de julio de 2025, los Clientes de GoodBundle tendrán acceso a los descuentos de LifeMart. GoodBundle enviará un correo electrónico a todos los Clientes actuales con instrucciones sobre cómo acceder a su cuenta de LifeMart. Los Nuevos Clientes recibirán acceso al inscribirse. El acceso a LifeMart está limitado a la misma dirección de correo electrónico utilizada para GoodBundle. La suscripción de GoodBundle del Cliente debe estar activa para poder acceder a LifeMart (si el Cliente está cancelado, en proceso de cancelación o en estado de reintento de pago, la cuenta de LifeMart puede ser terminada). Los términos y condiciones de LifeMart pueden encontrarse aquí: https://wl.lifecare.com/web/guest/termspage

Exclusión de garantías

EL SITIO Y CUALESQUIER SERVICIOS Y MATERIALES DE TERCEROS SE PONEN A SU DISPOSICIÓN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» CON TODAS LAS FALLAS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. LA SOCIEDAD RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS CON RESPECTO AL SITIO Y A CUALESQUIER SERVICIOS Y MATERIALES DE TERCEROS EN LA MEDIDA MÁS AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO. TODAS LAS RENUNCIAS DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO LAS CONTENIDAS EN LA PRESENTE SECCIÓN) SE REALIZAN EN NOMBRE DE LA SOCIEDAD Y SUS AFILIADOS, ASÍ COMO SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SUMINISTRADORES.

Limitación de responsabilidad

SALVO QUE LO EXIJA LA LEY, LA SOCIEDAD, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES O EMPLEADOS, O SUS RESPECTIVAS FILIALES, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DERIVADO DE O RELACIONADO DE ALGÚN MODO CON LOS TÉRMINOS O SU ACCESO, USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO, LOS SERVICIOS O LOS MATERIALES DE TERCEROS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN DAÑOS POR PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, INTERRUPCIÓN DE TRABAJO, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS Y FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO INFORMÁTICO, INCLUSO SI SE LES HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA (CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO TIPO) EN LA QUE SE BASE DICHA RECLAMACIÓN. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SITIO, O CON CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O MATERIALES DE TERCEROS ES DEJAR DE UTILIZAR ESTE SITIO, O DICHOS MATERIALES.

Construcción legal / Fuerza mayor / Exportaciones

La Sociedad no será responsable ante usted ni se considerará que ha incumplido estos términos debido a cualquier retraso en el cumplimiento o cualquier falla en el cumplimiento de ninguna de las obligaciones de la Sociedad bajo estos términos si el retraso o falla fue debido a cualquier causa fuera del control razonable de la Sociedad (que incluye, pero no se limita a, acciones gubernamentales, guerra, incendio, explosión, inundación, actos de terrorismo, regulaciones de importación o exportación o embargos, disputas laborales o incapacidad para obtener o retraso en la obtención de suministros de Bienes o mano de obra). La Sociedad, a su discreción, podrá retrasar el cumplimiento o cancelar total o parcialmente una compra. La Sociedad se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento previa notificación por escrito a usted.

Ley aplicable

Estos términos están regidos por las leyes del Estado de Delaware, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes. La única jurisdicción y sede para cualquier reclamo derivado de los productos, servicios o estos términos será los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de New Castle, Delaware y cada parte por la presente consiente a la jurisdicción exclusiva y sede de dichos tribunales. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Sociedad con respecto al objeto del presente, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, escrito u oral, entre usted y la Sociedad relacionado con dicho objeto. Las notificaciones a usted (incluyendo los avisos de cambios a los presentes términos) podrán realizarse mediante publicación en el sitio web, por correo electrónico (incluyendo en cada caso enlaces), o por correo postal.