Preguntas Frecuentes

Lo único que nos gusta más que un buen paquete es una buena pregunta. Así que, para ayudar a responder a algunas de las suyas, hemos creado estas prácticas preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes para nuevos miembros de GoodBundle (antes Terrapass)

  • ¿Qué sucederá con mi suscripción a Terrapass?
    Su suscripción a Terrapass cambiará automáticamente a una membresía de GoodBundle. Seguirá pagando la misma cantidad mensual, pero ahora verá GoodBundle en su estado de cuenta de su tarjeta.
  • ¿Cambiará el monto de mi pago?
    ¡No! Usted continuará pagando la misma cantidad. Y lo mejor es que, por el mismo precio, obtendrá ventajas adicionales. Nos enfocamos en hacer su vida más fácil. Así que tenga la seguridad de que la magia de GoodBundle no afectará su presupuesto mensual.
  • ¿Qué está cambiando exactamente?
    Es simplemente una transición de Terrapass a GoodBundle. Ahora verá GoodBundle en su recibo y todas las comunicaciones futuras vendrán de parte de GoodBundle. Todo lo que usted recibe actualmente sigue igual, ¡y además obtendrá ventajas adicionales!
  • ¿Cuáles son las ventajas adicionales disponibles?
    Su suscripción a GoodBundle viene con algunas nuevas y emocionantes características. Su suscripción a GoodBundle viene con algunas nuevas y emocionantes características. Prepárese para satisfacer su sed de ahorros con un increíble descuento del 10% en HomeWater, la solución definitiva para la filtración de agua en el hogar. Tenga en cuenta que no se incluye ningún producto HomeWater con su suscripción a GoodBundle, pero cualquier compra de HomeWater que realice tendrá un descuento del 10%. También le brindamos el poder que da la tranquilidad de contar con la protección contra pagos atrasados, para que pueda decir adiós al estrés innecesario y los recargos.* También le brindamos el poder que da la tranquilidad de contar con la protección contra pagos atrasados, para que pueda decir adiós al estrés innecesario y los recargos.*
  • ¿Cómo accedo a mi cuenta de miembro?
    Iniciaremos su viaje con GoodBundle enviándole un correo de bienvenida que contiene un enlace para configurar su cuenta y contraseña de GoodBundle. Una vez que lo haya hecho, obtendrá acceso completo a las maravillas de GoodBundle.
  • ¿Qué sucede con mi descuento en la tarifa de electricidad?
    Su tarifa eléctrica con descuento se mantiene invariable e inamovible. Mientras mantenga una membresía activa en GoodBundle, ese gran descuento seguirá apareciendo en su recibo.
  • ¿Cómo hago cambios en mi cuenta?
    ¡Usted tiene opciones! Configure y acceda a su cuenta de GoodBundle en línea para realizar todos los cambios necesarios. Si prefiere un trato personal, llámenos o envíenos un correo electrónico.
  • ¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas?
    Si necesita orientación, nuestro equipo de soporte al cliente está a solo una llamada telefónica o un correo electrónico de distancia.

Proyectos de reducción de emisiones

  • ¿Qué son las compensaciones de carbono?
    Nuestras actividades cotidianas producen emisiones de carbono que liberan dióxido de carbono (CO2) perjudicial para el medio ambiente. Las compensaciones de carbono apoyan proyectos de reforestación, energía agrícola y captura de gases de vertedero que eliminan CO₂ de la atmósfera.
  • ¿Cuáles son las ventajas de comprar compensaciones de carbono?
    Las compensaciones de carbono no solo le ayudan a vivir de forma más sostenible, sino que su compra también ayuda al medio ambiente financiando proyectos sostenibles que eliminan de la atmósfera la misma cantidad de CO₂ que usted produce.
  • ¿Las compensaciones de carbono que compro mejoran el medio ambiente de mi zona?
    ¿Sabe usted qué es mejor que mejorar el clima de su localidad? Mejorar la calidad del aire, el agua y el medio ambiente en todo el mundo. Las compensaciones de carbono adquiridas en su Good Bundle ofrecen una solución global al cambio climático. También contribuyen a proporcionar beneficios ambientales adicionales, como reducciones en mercurio, compuestos orgánicos volátiles y la contaminación de las aguas subterráneas, que benefician a las comunidades donde se encuentran los proyectos.
  • ¿De dónde vienen mis compensaciones de carbono?
    Las compensaciones de carbono verificadas de GoodBundle son adquiridas en su nombre. Nos aseguramos de que sus reducciones sean permanentes y no puedan utilizarse como permiso para que otros contaminen. Nos aseguramos de que sus reducciones sean permanentes y no puedan utilizarse como permiso para que otros contaminen.

Cómo hacer negocios con Good Bundle

Beneficios energéticos**

Productos de Filtración de Agua para el Hogar HomeWater

Descargo de responsabilidad

*Las suscripciones iguales o superiores a $19.99 pueden acogerse a la protección DNP o recargos por pago atrasado.
**Los descuentos en los productos solo son aplicables para clientes de Texas con una cuenta activa en Just Energy, Amigo Energy y/o Tara Energy.